「間接的接遇」向上講座。
...
環境がもたらす効果と、それが引き起こす
「おもてなし」とストーリー。
今日は2つのサロンのオーナーとスタッフ。
自分達のスピードで自分達の可能な方法で
3Sに取り組む様です。
沢山のアンケートの中にこんな言葉がありました。
「直接的接遇と間接的接遇の自己分析の結果にショックでした。
でも、改善することが沢山あって嬉しくなりました。
すぐ取り掛かりたい。モヤモヤがスッキリしました。」
私自身が接客業時代に
ずっと思っていたモヤモヤと一緒でした。
整理収納を学び、
3Sを学んだ事で言葉にして体系化し
どこに問題があったのかようやく辿り着いた気持ちです。
講座後には「菊屋」さんという素敵なお寿司屋さんで
ランチを頂きました。
ご縁を頂いて1年半・・・オーナーに感謝です!
殆どの職種が接客業。
少しでもお役に立てるよう更に試行錯誤しながら
頑張ろうかな♪
「おもてなし」とストーリー。
今日は2つのサロンのオーナーとスタッフ。
自分達のスピードで自分達の可能な方法で
3Sに取り組む様です。
沢山のアンケートの中にこんな言葉がありました。
「直接的接遇と間接的接遇の自己分析の結果にショックでした。
でも、改善することが沢山あって嬉しくなりました。
すぐ取り掛かりたい。モヤモヤがスッキリしました。」
私自身が接客業時代に
ずっと思っていたモヤモヤと一緒でした。
整理収納を学び、
3Sを学んだ事で言葉にして体系化し
どこに問題があったのかようやく辿り着いた気持ちです。
講座後には「菊屋」さんという素敵なお寿司屋さんで
ランチを頂きました。
ご縁を頂いて1年半・・・オーナーに感謝です!
殆どの職種が接客業。
少しでもお役に立てるよう更に試行錯誤しながら
頑張ろうかな♪